团中央维护青少年权益部

理性分析 倾听心声

服务青少年发展

我国多地发生洪涝灾害后，共青团中央第一时间动员全团12355青少年服务体系，及时开通12355“防汛救灾”专线，提供心理咨询、帮扶救助等服务，组织心理咨询师、专业志愿者等力量，适时进驻灾区安置点，提供心理疏导、情绪疏解等服务。地方共青团快速响应、及时行动，努力为灾区青少年心理护航。

北京

团北京市委开通“12355防洪防汛心理支持专线”，组织20名资深心理咨询师、招募心理志愿者，在线提供心理疏导、信息咨询等服务。同时，与受灾区县团委、乡镇街道等建立联动机制，动态掌握受灾青少年情况及需求，将根据实际需要，开展团体辅导、社区心理支持以及跟踪帮扶等服务。

河北

团河北省委开通“12355防汛救灾”专线，组织心理咨询师、志愿者等24小时值守，在线提供情绪纾解、法律咨询等服务。石家庄、承德、张家口等防汛救灾任务较重地区，组建100余人的防汛救灾心理服务队伍，明确职责分工，随时准备参与灾后线下心理疏导服务。

吉林

吉林省部分地区持续遭遇强降雨，引发洪涝灾害。团吉林省委部署开通“12355防汛救灾”心理咨询专线，协调专业心理老师提供灾情上报、心理疏导、自护教育等服务。同时，明确“省级统筹+属地联动”工作模式，指导各地12355服务阵地及服务团成员，结合灾情动态调整服务工作重点。

山东

团山东省委开通“12355防汛救灾”心理咨询专线，明确专人24小时接听热线，并针对受灾青少年心理健康问题做好业务培训。从12355心理团队优选13名专业人员，组建12355心理服务队伍，根据省内防汛救灾工作实际，随时候命参与灾民安置点工作。

湖北

近日，湖北省多地出现极端天气，团湖北省委紧急部署湖北武汉12355青少年服务台开通“防汛救灾”心理咨询专线，专业心理咨询师、法律工作者24小时守候，提供心理压力纾解、心理状态调整、心理障碍疏导，以及财产损失、保险理赔等问题的咨询服务。

河南

守望相助，未雨绸缪。团河南省委依托河南省12355青少年服务台，开通“防汛救灾”心理咨询专线，为周边省份受灾青少年和家长提供暖心在线服务。同时，组织全省446个“青翼家园”12355服务阵地整装待命，做好应急准备，为防汛救灾工作提供坚实心理保障。